网售购票新人必看

发布日期：2016/2/2 13:26:09    浏览次数： 8205

    会员购票完成后，请在会员中心-会员登陆-个人中心中自行查看我的订单。

    我的订单：  
    未完成订单：由于种种原因（未支付、支付过程出现意外等），没有购票没有完成。如果想继续购买时，系统会提示：“对不起，您当前有未处理完的订单，请到会员中心处理您未完成的订单后再下单”，你在未完成订单中，选择取消订单或继续支付。
    成功的订单：网上购票已经成功但是未到车站换成车站专用机打汽车票。如果要退票可以点击-点击详细，进行相关的退票操作流程。
    完成的订单：网上购票已经成功而且也换到了车站专用机打汽车票。
    已退票订单：因种种原因而进行的退票操作后的订单。
    作废的订单：因种种原因造成购票没有完成所产生的订单。

    取票方式（成功的订单换成车站专用机打汽车票）
    确定订单成功（购票成功）后方可以在发车前到各始发站指定服务窗口或自助取票机上取票，取票时须出示网上购票时登记的身份证件（二代身份证）、订单号和取票密码。只有出示的订单号、取票密码及有效证件（会员注册时使用的证件）准确无误，才能取票,如缺少相关信息内容责任由用户自行负责。

    对于订单不成功（购票失败），我们将根据银行相关规定在核对后5-7个工作日内予以退款（退至支付银行卡上）操作，请旅客谅解！