帮助信息

一、改签、退票说明（含运游套票）
（一）平台不支持在线改签；
（二）仅限发车前退单，并按规定收取手续费。发车后如需退单请到始发站办理(仅限汽车票)；
（三）退票费收取标准：
①当次客运班车开车时间2小时前（含）办理在线退票，按票面金额10%计收；
②当次客运班车开车时间2小时以内办理在线退票，按票面金额20%计收；
（四）旅客提交退单成功后，我们将根据退单先后顺序在核对后5-7个工作日内予以退款（退至支付银行卡上）。
二、开票说明
（一）汽车票：
如需报销凭证，可在“宁波公运”微信公众平台上申请电子发票；
（二）运游套票:
象山影视城运游套票如需发票请致电18074240875。